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Política de Cambios y Devoluciones
En Magnolia Lencería & Accesorios trabajamos para ofrecer productos de calidad y garantizar tu satisfacción. A continuación, detallamos nuestra política de cambios y devoluciones para que compres con total confianza:
1. ¿Cuándo se pueden realizar cambios?
- Aceptamos cambios únicamente en productos que presenten fallas de fábrica o defectos de confección.
- No se aceptan cambios ni devoluciones por elección de color, modelo o talle.
- Los artículos en oferta no tienen cambio.
2. Exclusiones por higiene
Por razones de higiene y cuidado personal, no se aceptan devoluciones ni cambios en prendas de ropa interior.
3. Plazo para solicitar un cambio
El cambio debe gestionarse dentro de los 5 días corridos posteriores a la compra.
4. Procedimiento para realizar el cambio
- El producto debe estar en su estado original, con etiquetas y embalaje intacto.
- Es necesario presentar el ticket o factura de compra como comprobante.
- El artículo será inspeccionado para verificar la falla de fábrica antes de proceder.
- El cambio está sujeto a la disponibilidad de stock en el momento del reclamo.
5. Cómo solicitar un cambio
Podés contactarnos a través de nuestro WhatsApp 2617260749 o al correo [email protected] indicando el número de pedido.
Una vez confirmado, podrás acercar el producto a nuestro punto de entrega o coordinar el envío a través de la empresa de correo seleccionada.
Esta política busca proteger tanto a nuestros clientes como a la tienda, asegurando que cada prenda que comercializamos cumpla con los estándares de calidad que ofrecemos.
👉 Ante cualquier duda, podés comunicarte con nosotros y con gusto te asesoraremos de manera personalizada vía WhatsApp.